Vilkår og betingelser (Terms of Use) – Trykmagi.dk

1. Generelt

Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) gælder for køb og brug af websitet trykmagi.dk (“Websitet”), der drives af Trykmagi, CVR 26666279, Landevejen 49, 4060 Kirke Såby, Danmark (“vi”, “os” eller “Trykmagi”). Ved at handle på eller bruge Websitet accepterer du disse Vilkår.

Vi kan opdatere Vilkår løbende. Den gældende version fremgår øverst på siden. Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, må du ikke bruge Websitet eller gennemføre køb.

2. Målgruppe og alder

Du bekræfter ved køb, at du er 18 år eller derover. Er du 13–17 år, kan du kun handle med samtykke og under opsyn af forælder/værge.

3. Information på websitet

Vi bestræber os på at vise korrekte og opdaterede oplysninger. Der kan dog forekomme trykfejl, pris- og lagerændringer samt farveafvigelser mellem skærmvisning og trykt produkt. Produktbeskrivelser og priser kan ændres uden varsel.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først endeligt indgået, når vi manuelt har behandlet og accepteret din ordre og/eller påbegyndt produktionen. Du anbefales at gemme ordrebekræftelsen til eventuel senere kontakt.

5. Betaling

Vi accepterer betaling med gængse betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.).

Vores betalingsløsning håndteres sikkert via tredjeparten Stripe.com på en krypteret forbindelse. Beløbet reserveres eller hæves i henhold til udbyderens praksis, og senest når produktionen igangsættes. Du garanterer, at det anvendte kort tilhører dig. Transaktionen kan afvises ved manglende dækning eller sikkerhedstjek; i så fald gennemføres ordren ikke.

6. Priser, gebyrer og valuta

Alle priser vises i DKK inkl. moms, medmindre andet er angivet. Forsendelse og evt. opstarts-/trykfilgebyr kan tilkomme og fremgår ved checkout. Vi forbeholder os ret til at ændre priser og tilbud uden varsel. Kampagner kan være tidsbegrænsede.

7. Produktion, korrektur og kundens filer

• 7.1. Trykklare filer: Du er ansvarlig for, at uploadede filer overholder vores filkrav (størrelse, opløsning, beskæring, farver m.v.). Lav opløsning eller manglende bleed kan påvirke resultatet.
• 7.2. Farver: Skærmfarver (RGB) kan afvige fra tryk (CMYK). Mindre farvevariationer og tolerancer i beskæring forekommer og betragtes ikke som fejl.
• 7.3. Korrektur: Hvis vi fremsender digital korrektur, skal du godkende skriftligt inden produktion. Produktionstiden løber først efter godkendelse.
• 7.4. Afvisning: Vi kan annullere ordrer, hvis filer er uegnede eller i strid med disse Vilkår.

8. Levering

• 8.1. Metoder: Leveringsmetoder og priser vises ved checkout.
• 8.2. Leveringstid: Produktion tager typisk 1-3 arbejdsdage, hvorefter forsendelsestid tilkommer. Oplyste tider er vejledende.
• 8.3. Uafhentede pakker: Uafhentede pakker pga. forkert adresse kan pålægges et håndteringsgebyr samt ny fragt.
• 8.4. Risikoovergang: Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

9. Fortrydelsesret (forbrugere)

• 9.1. Standardvarer: Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på ikke-tilpassede standardvarer.
• 9.2. Kundetilpassede varer: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et personligt præg (fx tryk med eget design/billede), jf. forbrugeraftaleloven.
• 9.3. Returnering: Ved gyldig fortrydelse af standardvarer bærer du selv returomkostningerne. Kontakt os altid først på info@trykmagi.dk.

10. Reklamation (mangler)

Du har som forbruger 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os inden rimelig tid fra, at du opdagede manglen på info@trykmagi.dk med ordrenr. og fotos. Normal slitage og fejl forårsaget af dit eget filmateriale anses ikke som mangel.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores erstatningsansvar begrænset til ordrens beløb. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. Force majeure (fx strejke, afbrydelser i el/internet m.v.) suspenderer vores forpligtelser.

12. Immaterielle rettigheder og kundens ansvar

• 12.1. Rettigheder: Ved upload garanterer du, at du har alle rettigheder (ophavsret m.v.) til materialet.
• 12.2. Indemnitet: Du holder Trykmagi skadesløs for krav fra tredjemand pga. dit materiale.
• 12.3. Indhold: Vi afviser indhold, som er ulovligt, krænkende eller upassende.

13. Kundekonto og misbrug

Du er ansvarlig for fortroligheden af dine loginoplysninger. Kontakt os straks ved mistanke om misbrug.

14. Personoplysninger, GDPR og AI (Kunstig Intelligens)

Vi tager din datasikkerhed meget alvorligt og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.

• Dataopbevaring og Tredjepart: Trykmagi sælger eller videresender som udgangspunkt ikke dine data til tredjepart. Almindelig ordre- og produktionsdata slettes automatisk efter 30 dage. Data, som du selv aktivt vælger at gemme på din brugerprofil (såsom uploadede billeder og gemte layouts), opbevares dog indtil du selv sletter dem.
• Brug af AI (Tekst-til-billede): Når du benytter vores specifikke AI-tjeneste "Tekst-til-billede", sendes din indtastede tekstprompt via en sikret API til en tredjepart (ChatGPT / OpenAI) for at generere billedet. Trykmagi har ingen indflydelse på tredjepartens databehandling af denne prompt.
• Lokal databehandling: Alle andre AI-tjenester og billedbehandlingsværktøjer afvikles udelukkende lokalt på Trykmagi.dk via Scanhost.dk (Dansk Datacenter). Dine data forbliver dermed i Danmark.
• Betalingsdata: Som nævnt i punkt 5 håndteres dine betalingsoplysninger udelukkende af tredjeparten Stripe.com, som lever op til strenge internationale sikkerhedsstandarder.

15. Lovvalg og værneting

Køb og disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstole. Som forbruger kan du også klage via Nævnenes Hus.